据青岛日报社/观海新闻 报道 当代养老产业研究院与青岛市城镇智慧街区发展促进会就“康养进家庭，人人享普惠”项目达成全面合作意向，将在“人工智能+居家康养”数字基座、服务流程优化与数据采集、算法迭代领域协同。当代养老产业研究院首席研究员张川出席项目新闻发布会并讲话。

为深入推进居家康养服务普惠化、智能化、专业化，切实解决老年群体及特殊家庭“居家照护难、服务成本高、响应不及时”等民生痛点，青岛市城镇智慧街区发展促进会、青岛市宜嘉宏社区居家互助服务中心联合航天科创云制造服务（浙江）有限公司、哈工大机器人天愈集团公司、当代养老产业研究院等企业单位，汇集山东省轻工工程学校、工商银行李沧第二支行、青岛市家政服务协会、青岛市团餐协会、青岛市护理学会、青岛市健康促进与教育研究会、青岛中曜鑫汇康养产业有限公司等力量，自3月21日正式启动“康养进家庭，人人享普惠”项目首批5000个家庭签约落地工作。

据了解，该项目以价格普惠为底色（2200元/月至5650元/月五种套餐）、以智能康养进家庭为支撑、以老兵帮办家庭服务为特色，通过加大资源投入、优化服务供给、健全运营机制，将高品质、可负担、有温度的康养服务送进千家万户，首批覆盖5000 个家庭，让康养福祉直达市民身边。

加大投入强根基 筑牢普惠服务保障网

该项目坚持公益属性、普惠导向、可持续运营原则，把 “让市民用得起、用得好” 作为核心目标，从资金、设施、人才三方面加大投入，夯实服务底座。在资金保障上，统筹财政补贴、社会资本、公益基金等多方资源，设立专项服务资金，重点用于智能设备投放、适老化改造、服务人员培训与服务价格补贴，确保普惠落地不走样。针对低保、特困、失能半失能、高龄独居及优抚对象家庭，实施阶梯式补贴与定向减免，个人自付比例大幅降低，特殊困难家庭可实现零门槛、低负担享受基础康养服务。

在设施与网络建设上，加快构建 “15 分钟居家康养服务圈”，整合社区服务站、卫生服务中心、养老服务站点等资源，搭建线上线下一体化服务平台。线上开通服务预约、健康监测、紧急呼叫、费用查询、评价反馈、网上结算等功能；线下建立上门服务网点与物资配送点，保障服务响应快、上门及时、供给稳定。

在服务标准化上，制定统一服务清单、操作规范、收费标准与监督机制，所有服务项目明码标价、公开透明，杜绝隐形收费、强制消费，让家庭明明白白消费、安安心心享受。通过规模化采购、集约化运营、数字化管理，有效降低服务成本，真正实现普惠可及。

智能康养进家庭 科技守护居家安康

该项目以“科技赋能、无感守护、精准照护”为方向，全面推进智能康养进家庭，把专业康养能力 “装” 进家里、“联” 在云端，让居家生活更安全、更健康、更便捷。面向首批5000户家庭，按需配备智能监测设备、紧急呼叫终端、健康检测仪器、居家安全传感器等智能硬件，覆盖起居安全、健康监测、用药提醒、紧急救援等场景。智能设备24小时无感运行，实时监测心率、血压、睡眠、活动轨迹等关键数据，异常情况自动预警，同步推送至家属、社区与服务平台，实现早发现、早干预、早处置，有效降低居家意外风险。

依托大数据与 AI 算法，为每户家庭建立个性化健康档案，提供健康评估、慢病管理、康复指导、饮食运动建议等闭环服务。结合家庭需求，提供轻量化适老化改造，如卫生间扶手、防滑地面、感应夜灯、适老家具调整等，提升居家安全性与舒适度。

智能系统与服务平台深度联动，支持一键呼叫、线上问诊、上门护理、药品代购、康复上门等便捷服务，老人无需复杂操作，即可享受“呼叫即响应、需求即上门”的智能康养体验。科技赋能让居家照护从“被动应对”转向“主动预防”，从“人工值守”转向“智能守护”，大幅提升服务效率与家庭安全感。

老兵帮办显担当 暖心服务更有温度

该项目发扬青岛拥军爱民模范城市精神，挖掘青岛驻军基地多，退、转、复军人群体基数大的特点，创新打造老兵帮办家庭服务特色品牌，吸纳适龄政治素质过硬、责任心强、作风扎实的退役军人、军人家属、军人后代组建专业帮办队伍，以军人本色、责任担当、暖心服务，为家庭提供全方位帮办代办与陪伴关怀。老兵帮办团队经过岗前培训、技能考核、礼仪规范全流程培养，持证上岗，服务内容涵盖生活照料、代办代购、陪同就医、心理慰藉、政策咨询、法律援助、应急协助等。

针对高龄独居、空巢、失能及优抚对象家庭，实行一对一结对帮办，定期上门探访，协助办理医保社保、证件申领、缴费报销 等事务，解决家庭 “急难愁盼”。“老兵帮办” 让服务更有信仰、更有力量、更有温度，成为项目的特色名片。

首批5000家庭受益 康养福祉落地生根

截至目前，“康养生活进家庭” 市场调研已完成了18000 户家庭的需求摸排，完成了资格审核、设备定型、服务签约定稿与人员派驻，全流程服务平稳对接事项落地。通过价格普惠让服务可负担，智能康养让照护更精准，老兵帮办让服务更暖心，三大体系协同发力，构建起 “科技 + 人力 + 普惠”的居家康养新模式。

“康养进家庭，人人享普惠”项目团队负责人表示，将以首批 5000 家庭为起点，持续优化服务流程、升级智能设备、强化老兵帮办队伍、完善普惠保障机制，不断扩大覆盖范围（首批在市南、市北、崂山三区，十五个街道同步启动），提升服务品质，把民生实事办实、办好。未来，将持续聚焦市民需求，推动康养服务更普惠、更智能、更专业，让更多家庭在家门口享受高品质康养生活，以民生温度托起群众幸福质感。