张川 当代养老产业研究院首席研究员

     今天，我以一个AI产品需求师的身份，给大家来分享，什么是国民寿命与健康管理数字化发展。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》当中，关于养老和健康，我个人印象最深刻的内容有两句话，第一句话是“健全养老事业和产业协同发展政策机制”；第二句话是“加强人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合”。

我们今天会议正是紧扣《建议》的两个重点，会议大标题“人工智能+养老”，讲的是“加强人工智能同产业发展、民生保障相结合”；副标题“国民寿命与健康管理数字化发展”讲的是“养老事业和产业协同发展”的一种数字化方法论。

首先我们分析，“养老事业和产业的协同发展”背后的第一性原理是啥？是“以人为本”——不管任何情况、任何场景当中，我们的长者，我们的老人，他们所需要的东西是一样的：活得更长，活得更好。我们养老事业和养老产业的最大的共同点，就是“以人为本”。

第二，生命健康背后的第一性原理是什么呢？过去我们对养老的理解，我认为叫做从容赴死。有饭吃，有地方住冻不着，这是我们普遍大家对养老的理解。但实际上，在养老事业和产业的下半场，我们该做一件事，把从容赴死变成对抗衰老。而对抗衰老的科技基础就是AI+健康养老。

这也是“中共中央关于十五五的建议”当中提出来的最核心的内容——“人工智能+”。对于我们而言，国民寿命与健康管理数字化发展的使命，就是用AI把健康和养老事业和产业做得更好——这就是国民寿命与健康管理数字化发展的愿景。

进一步解释的话，就是使用AI工具，对冲复杂的生命系统当中的复杂性和不确定性，促进生命系统的熵减。在旧时代，喜欢讲以不变应万变，我们要做是以万变应万变，用复杂对抗复杂。

寿命与健康管理数字化的需求构架，四个特性：

第一特性是风险管理。第二是动态闭环，即内部管控。第三智能伺服，智能伺服这是一个工业里面的概念，我们把它沿用到了健康领域。第四是全生命周期。

我们生命系统当中要管控的风险因子有哪些？我把他们归类为内因、内因。

内因分为物质和能量。物质例如：器官、组织、系统、细胞、DNA肠道菌群、蛋白质、脂肪、糖类、微量元素等。能量例如：机械能、热能、电能。

外因同样分为物质和能量。物质例如：病毒、细菌、气温、湿度、空气、水、食物、服装等。能量包含：机械能、热能、电能，还有核能等。

我们的管理界面是什么？第一健康管理，第二健康服务，第三健康交流，第四健康产品。

最重要的是管理目标，国民寿命与健康管理的管理目标：第一，提升个人和国民人均预期寿命。第二，提升个人和国民人均预期健康寿命。第三，提升个人和国民的普遍健康质量。

接下来简要介绍一下，国民寿命与健康管理的数据流。在AI时代，我们如何利用数据来提升我们的健康质量和延长我们的寿命呢？首先，以人为本，我们的管理标的不是养老院，也不是福利机构，不是机构，也不是保健品，也不是服务员本身，管理的标的是什么？人。

用户自身所形成的数据会形成我们的可信数据湖，可信数据湖为依托，我们才能够形成国民寿命与健康AI大模型。基于大模型产生的更加精准的需求，引领供给侧的健康管理、健康服务、健康交流和健康产品，给我们提供精准、有效、的高质量健康供应。我们每一个用户通过私人的数据积累，通过大模型的辅助，会形成每一个人的私人健康模型，或者数字孪生。当用户拥有了私人模型之后，内部因子与外部因子的动态输入，才能真正构成用户的私人健康大脑。私人健康大脑有什么作用？在你任何时候、处于任何地点、处于什么样的状况的时候，私人健康大脑会结合我们的健康管理、健康服务、健康交流和健康产品，给用户推出实时的、精准的、私人化的健康伺服。通俗的说，你现在需要什么，我就给你提供什么，这就叫伺服机制。伺服，过去是在健康养老养老行业里面不会提及的一个词儿，这是在工业化自动化领域的术语，国民寿命与健康管理就要把先进的理念、先进的工作方法、先进的工具，通过我们的努力，应用于促进健康和长寿。

上述的内容可能仍然比较抽象，我给大家分享一个非常具体的场景，像电影一样还原一下国民寿命与健康管理的数字化伺服机制，看看它如何发挥作用。

一个特别精准的场景，我相信我们在座的人，至少有10%的人遇到过这样的情况，家里有没有失能老人？如果有的话，老人一定会遇到一个服务，就是翻身服务，老人死亡的一个重要的原因褥疮，可能年轻人想象不到，一个褥疮会致人于死命的，所以翻身对于失能老人极其极其重要，但是这个翻身怎么翻怎么翻？

大多数的养老机构当中那些护工受到的职业培训，是“以不变应万变”，只有几个规则，什么时候翻、一晚上翻几次、翻身的轴向控制的几个要领，仅此而已。

那么，对于卧床的老人而言，我的体验到底好不好？有没有真的帮我防止褥疮的发生？不一定。有些养老院里面服务得非常好，每天晚上翻4次身，都有据可查，每翻一次身护工就会拍照打一次卡，但是这样的管理颗粒度，对用户体验而言，远远不够。

国民寿命与健康管理平台标准里面要做的“翻身”是什么呢？讲一个小故事：

假定，我们面前有五位卧床的长者。假定基本情况都一样，男性，1.67米身高，85岁，体重都是60公斤，同样的老人一模一样，各自有两个特殊标签，第一位老人心脏病加股骨头坏死，第二位老人阿尔兹海默症加上流感，第五位老人冠心病加双目失明。

大家明白这五位老人，护工给他们翻身的动作，必须是不一样的，对吧？

五个人的不同形成了五种私人模型，私人模型提供了他们的精准需求。接下来遇到不同的湿度，不同的温度环境下，再有你的居所，你的寝具，睡气垫、睡沙发、谁凉席，也不一样的。这叫什么？外因。

当外因和内因数据输入到我们的大模型和私人模型当中去的时候，我们的系统输出了什么东西？我告诉大家，输出了每个老人此时此刻的精准的翻身方案，每个人是完全不同的。

假如说我是从业者，护工，当我同时面对这5个老人的时候，我傻了，没有一个课本里能教会我，怎么用专属方案去照顾这五个老人，就是给他们翻身的五套动作，他在教科书里是查不到的。

那我们的系统应该做一个什么样的动作了？健康交流。

系统会给护工发送两个东西，第一服务指令包，五位老人此时此地此人对应的五套翻身动作指令包。第二，五套辅具配置包。这才形成了一套整体个性化翻身的方案。我们把它输出给了从业者——护工、院长。护工负责执行，院长负责监督和验收。

那么，问题又来了，到底我们输出的是啥？就翻身的动作，真的不像我们想象着把老人一推了事，翻身的管理节点、风险点很多，包括翻身的频次和触发机制，也就是什么时候翻身，什么时候就不要翻了，第一位老人右侧股骨头坏死了，你还去给他翻身吗？那一定要用其他的办法，让他感觉舒服一点，让他生褥疮的概率降低。

还有时间维度上的翻身前的准备，翻身中的位移、转角，翻身后的保持时长、支具等等。管理颗粒度可以做到很细。这种服务才称得上“无微不至”。

在座各位可能觉得我这样讲得很过分、很极端，但是我希望大家设身处地的想一想：如果是我们的父母得到了这样的照顾，我相信我们的幸福感会大大的提升，然后我们家里的老人的幸福感会大大的提高。

其实仍然是有问题的，换一个角度，假如我是从业者——护工呢？作为护工，在这样一个系统的辅助下工作，有些能力强的人如鱼得水，但是有些人，可能会压力山大，护工的感受难道不是我们应该关心的吗？是的。

讲到这里，我们在座的技术成果转化的投资家就明白了，这套系统的终极目标是要指挥控制每一位护工吗？并不是，它要指挥机械臂，和各种装备、辅具。照顾老人的最辛苦的工作，最没有人愿意干的工作，我们会促进失能老人照护的智能化，ROBOT辅助人类为失能老人服务。

以上，就是我用一个小故事，来给大家分享国民寿命与健康管理数字化标准框架下的，一个极其细微的场景——失能老人翻身伺服机制。其他场景在此不一一展开，相信大家也都可以做出推断。

寿命与健康管理，内部外部风险点无数，管理阶段无数，我们能做的工作是没有穷尽的，任重道远，因此我提出来这样的一个建议，建立“国民寿命与健康管理LP &H数字化标准体系”，并建立相应的数字化供应链平台。

今天我再抛出一个概念叫做善意AI。作为投资者我们发现，很多AI产品更像是人类的终结者。因为AI具备的属性天然是垄断属性。    对于作为一个人类个体，我们更加希望AI成为先进的工具，为人类为我们自己带来福祉，好的AI产品能够通过我们国民寿命与健康管理这样的一个平台，以及我们的标准化体系，能够带动推出更多的具备善意的，真的能帮到我们的AI,我认为善意AI具有几个特征：第一，复杂的思维过程交给AI，就是说善意AI能够帮我们处理复杂的思维和流程管理。就像刚才我讲的故事，如果我是一个服务员，能做到五个老人的精准翻身，我都应对不了，那么把这个复杂的过程交给AI，我和老人的体验都会更好。

第二个特征，简单的幸福献给终端用户，躺在床上的那些长者，啥也不用想，你就好好享你的福就好了。AI和护工协同，给你提供了最好的翻身的解决方案，让你翻身不再痛苦，不再得褥疮。

利润留给社会实体经济，利润不能留给电脑，不能留给代码，利润要留给实体经济，真的去做服务，真的制造产品的这些企业和个人，利润要属于他们。

为了推动善意AI发展。我提议当代养老产业研究院为善意AI做两件事。非常感谢当代养老产业研究院的各位理事，他们也都非常赞成，一致同意了。那么我们要做哪两件事呢？

第一，我们会提供一个大型的善意AI公益算力池。为了鼓励这些善意AI的产生开发和应用，当代养老产业研究院和泰山慈善基金共同发起了公益算力池捐助项目，关于健康和养老的AI应用，你有创意、有产品、有场景，可以来找我们，你所缺的算力，我们会提供给。

第二，今天，我们将在这里发起国民寿命与健康数字化发展投资联合体，五家投资机构和个人会联合发起一个以“AI普惠”为愿景的国民寿命与管理投资联合体，以投资来支持善意AI的开发。符合我们善意AI特征的，促进人类寿命与健康管理的好项目，无论是商业还是公益项目，都可以联系我们的投资顾问，把白皮书投过来。我们会用我们的资金和算力支持你们。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”——我今天所阐述的一切目标，都是这个目标的具体体现。

“全心全意为人民服务”这是中国共产党的根本宗旨——我今天阐述的国民寿命与健康管理数字化发展的愿景，符合这个伟大的利他的宏愿。

无微不至地为人民服务——我希望用这句话，与大家共勉，希望我们一起构建善意AI，提升我们自己的寿命和健康质量，祝我们家里的老人幸福长寿。